A portabilidade de telefonia móvel ou fixa permite que o cliente mantenha seu número, mesmo trocando a operadora.
<div align="justify">A portabilidade de telefonia móvel ou fixa permite que o cliente mantenha seu número, mesmo trocando a operadora. O serviço de troca de operadora começou a ser implantado em setembro desse ano, até março já estará disponível em todo Brasil. Na cidade de Picos começa a valer a partir de segunda-feira (24), “mas a procura já é grande”, informou Hélio Rocha, Gerente de Loja.</div>
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<div align="justify">Segundo Hélio, o usuário pode trocar de operadora sem perder o seu número. O prazo para essa mudança é de cinco dias úteis para começar a utilizar os benefícios desse novo serviço, após esse período o cliente retorna à loja da operadora a qual deseja aderir os serviços, nessa data durante duas horas o celular fica fora de área para realização da mudança de operadora. “Normalmente fazemos isso no período da madrugada, que é um horário em que o celular é pouco usado”, disse.</div>
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<div align="justify">As restrições de portabilidade para a telefonia móvel incluem que o número seja da mesma área, ou seja, não é possível trocar a operadora de um número com DDD 86 para um DDD 89. Já na telefonia fixa é necessário que a troca de prestadoras de serviço ocorra na mesma cidade, esse benefício não está disponível em Picos, a cidade só possui a cobertura da Oi.</div>
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<div align="justify">O custo dessa mudança é de até 4 reais, no entanto as operadoras não estão cobrando para atrair mais clientes, só é necessário pagar pelo chip, que tem valor variável. “O cliente tem a liberdade de escolha, o número é do cliente e não da operadora, a guerra de promoções agora vai começar”, informou Hélio.</div>
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<div align="justify">Apesar das vantagens apontadas, a portabilidade numérica trará um problema. Ficará mais difícil identificar a operadora a que pertence o celular. Esta informação é importante para o usuário, pois as chamadas entre celulares de uma mesma operadora são, em geral mais baratas. Para contornar este problema, um som diferente para cada operadora será emitido antes de começar a chamar, o que requer mais atenção na hora de fazer ligações.</div>